Relación entre motivación laboral y bienestar laboral en personal de la venta.

Abstract

El presente estudio se realiza con la intención de analizar la posible relación existente entre la motivación laboral y el bienestar laboral. Concretamente, el estudio tiene el objetivo de profundizar en dicha relación en empleados que trabajen en el sector de la venta. Participaron un total de 90 trabajadores, de los cuales 45 eran hombres y 45 mujeres, todos ellos vendedores en el Corte Inglés de la calle Castellana, Madrid. Para llevar a cabo el estudio los participantes realizaron el Cuestionario de Motivación para el Trabajo (CMT) (Toro, 1992), que analiza el perfil motivacional del trabajador y el Cuestionario de Bienestar Laboral General (qBLG) (Blanch, Sahagún, Cantera & Cervantes, 2010), encargado de analizar el bienestar laboral a través de la evaluación de dos factores, el bienestar psicosocial y los efectos colaterales, entendidos como la somatización, el desgaste y la alienación presentes en el vendedor. Se realizó un análisis sobre la influencia del género en la relación entre motivación y bienestar laboral, no encontrando diferencias significativas. Se realizó también un análisis correlacional para comprobar si existía una relación significativa entre las variables motivacionales y el tiempo trabajado en el puesto laboral actual y el bienestar psicosocial y los efectos colaterales, además de una regresión con el objetivo de comprobar qué variables relacionadas tenían una capacidad predictiva sobre el bienestar laboral. Los resultados de las pruebas indicaron que algunos de los factores motivacionales tenían una capacidad predictiva sobre el bienestar psicosocial y los efectos colaterales