El consumidor español y su utilización de las tarjetas bancarias: líneas de actuación para su desarrollo en el futuro.

Abstract

El objetivo de este trabajo es analizar cual es el nivel actual de utilización de las tarjetas bancarias por parte de los consumidores españoles, así como los motivos que lo justifican, de tal forma que las entidades financieras españolas puedan identificar las posibilidades de desarrollo futuro de las situaciones de uso de dichas tarjetas, logrando un incremento de ingresos que compense la reducción de los mismos que se viene produciendo desde el año 2005, fruto de la reducción en las tasas de intercambio que se aplican en este negocio. Para ello se ha desarrollado una investigación sobre dichas entidades.

The aim of this project is to analyze the current level of use of bank cards by Spanish consumers, as well as the reasoning behind it, in order to allow Spanish financial entities to identify possibilities for the future implementation of bank cards in new situations, thus allowing them to increase their revenues and counter the reduction that has characterized them since 2005, as a result of the fall in the interchange rates applied in this business. Research on these entities has been carried out to this end.