La comunicación y la relación enfermera-paciente: herramienta fundamental en el acompañamiento y alivio del sufrimiento.

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Abstract

La enfermería cada vez está más deshumanizada; cada vez los avances técnicos, la formación de los profesionales, o la falta de ella, y la pérdida de valores en la sociedad, fomentan más esta deshumanización. Sin darnos cuenta, los profesionales de enfermería, influidos por el ambiente, por el ritmo de vida y de trabajo, y por los requerimientos de una sociedad cada vez más individualista, vamos poco a poco perdiendo la esencia de nuestra vocación: acompañar al paciente durante su proceso de enfermedad. Ahora parece que se trata simplemente de que se cure y se dé de alta lo más pronto posible, pero nuestra profesión requiere mucho más que eso, y lo estamos perdiendo. En el presente trabajo se pretende dar unas claves sobre esta esencia de la enfermería, centrada en la persona. Por ello, en primer lugar se realiza una revisión bibliográfica en la que se tratan diferentes puntos como son los cuidados humanizados en sí y algunas causas de la deshumanización; el concepto de persona, las dimensiones que lo forman y las necesidades que surgen de ellas, poniendo especial hincapié en las necesidades espirituales; el sufrimiento y las diferentes actitudes que se pueden adoptar ante él así como los factores que intervienen a la hora de adoptar una actitud u otra; la comunicación como herramienta fundamental en la relación de acompañamiento con el paciente, distinguiendo entre el lenguaje verbal y el lenguaje no verbal. Estos conceptos clave se desarrollan principalmente en un curso diseñado con este fin, para que los profesionales sanitarios que deseen volver a unos cuidados humanizados centrados en la persona cuenten con las herramientas básicas para conseguirlo.