Ibáñez-Alda, JavierMediero-Pérez, María CarmenRabal-Soláns, AnaNieto-Sánchez, Iván2026-01-122026-01-122025-12Ibáñez-Alda, J, Mediero-Pérez, M C, Rabal-Soláns, A & Nieto-Sánchez, I 2025, 'Evaluation of the information transmission of treatment with dental aligners in social media : empathetic language versus non-empathetic language', BMC Oral Health, vol. 25, no. 1, 380. https://doi.org/10.1186/s12903-025-05645-81472-6831PubMedCentral: PMC11908003https://hdl.handle.net/10641/7130Publisher Copyright: © The Author(s) 2025.Antecedentes: la información presentada en formato audiovisual es más eficaz para la retención de información por parte de los pacientes que los métodos escritos tradicionales. Por otro lado, la empatía en la transmisión de la información es un elemento crucial en la relación entre los profesionales sanitarios y los pacientes. Este estudio tuvo como objetivo determinar si la presentación de información en formato audiovisual de manera afectiva y empática, tal y como se hace en las redes sociales, mejora el conocimiento adquirido por los pacientes de ortodoncia tratados con alineadores. Métodos: en este estudio piloto participaron 60 participantes, aleatorizados a partes iguales en 2 grupos. Se crearon dos vídeos que transmitían el mismo contenido informativo sobre el tratamiento con alineadores dentales. Un vídeo empleaba un lenguaje no técnico y empático, adaptado al nivel de comprensión de los pacientes (vídeo empático: EG), y el otro empleaba un lenguaje técnico (similar al utilizado en la práctica clínica) pero no empático (vídeo no empático: N-EG). Treinta participantes aleatorizados vieron el vídeo empático y otros treinta vieron el vídeo no empático, y a continuación completaron el mismo cuestionario para comparar la información adquirida. Las frecuencias relativas de respuestas correctas en cada grupo se analizaron mediante tablas de contingencia. La significación de las diferencias entre los resultados de los dos grupos se calculó con la prueba de Chi-cuadrado. Resultados: el cuestionario confirmó que el 70% de los participantes no tenía conocimientos previos sobre los alineadores. El 66,7% de los pacientes no tenía familiares ni amigos cercanos que hubieran sido tratados previamente con alineadores. Asimismo, el 75% de ellos declaró no haber buscado previamente información sobre alineadores en Internet. Tras ver los vídeos, todos los pacientes fueron capaces de responder adecuadamente a la mayoría de las preguntas planteadas, independientemente de si habían visto el vídeo empático (EG) o el no empático (N-EG). Se registraron diferencias significativas (p < 0,05) en 2 preguntas clasificadas como de dificultad técnica, en las que el EG obtuvo mejores resultados en cuanto al conocimiento adquirido que el N-EG. Conclusiones: mostrar a los pacientes información en formato audiovisual mejora su comprensión del tratamiento de ortodoncia con alineadores dentales. La empatía potencia el conocimiento adquirido en el caso de información inusual y desconocida. [Traducción automática al español; idioma original: inglés.]Background: Information presented in audiovisual format, is more effective in the retention of information by patients than traditional written methods. On the other hand, empathy in the transmission of information is a crucial element in the relationship between health professionals and patients. This study aimed to determine whether the presentation of information in audiovisual format in an affective and empathetic way, as is done in social networks, improves the knowledge acquired by orthodontic patients treated with aligners. Methods: 60 participants, which were equally randomized in 2 groups, took part in this pilot study. Two videos were created that delivered the same informative content about treatment with dental aligners. One video used non-technical and empathetic language, for the level of understanding of patients (empathic video: EG), and the other used technical (similar to that used in clinical practice) but non-empathetic language (non-empathetic video: N-EG). Thirty randomized participants watched the empathic video and another thirty watched the non-empathetic video, and then completed the same questionnaire to compare the information acquired. The relative frequencies of correct responses in each group, were analysed by means of cross-tabulations. The significance of the differences between the results of the two groups was calculated with the Chi-square test. Results: The questionnaire confirmed that 70% of the participants had no prior knowledge of aligners. The 66.7% of patients, had no relatives or close friends or family who had been previously treated with aligners. Also 75% of them, stated that they had not previously searched for information about aligners on the Internet. After viewing the videos, all patients were able to respond adequately to most of the questions asked, regardless of whether they had viewed the empathic (EG) or non-empathetic (N-EG) video. Significant differences (p < 0,05) were recorded in 2 questions classified as technical difficulty, in which the EG obtained better results in terms of knowledge acquired than the N-EG. Conclusions: Showing audiovisual format information to patients, improves patients’ understanding of orthodontic treatment with dental aligners. Empathy enhances acquired knowledge for unusual and unknown information.1367110enghttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Clear alignersEmpathyOrthodonticsSurveys and questionnairesGeneral DentistryJournal ArticleRandomized Controlled TrialComparative StudyYesyesjournal articleopen access10.1186/s12903-025-05645-8https://www.scopus.com/pages/publications/105000110721https://www.scopus.com/pages/publications/105000110721#tab=citedBy