Comunicación consciente para acompañar de forma eficaz: protocolo de 5 pasos.
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2020
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Psicooncología
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Abstract
Las personas con enfermedades crónicas y graves, necesitan ser escuchadas, entendidas y
atendidas a su ritmo. Los profesionales necesitan herramientas sencillas y eficientes que les faciliten
una buena comunicación con sus pacientes, en el menor tiempo posible. Ojetivo: describir un protocolo
sistemático de comunicación en cinco pasos. Método: Se ha diseñado un enfoque cualitativo basado en
la revisión documental, que ha incluido la revisión bibliográfica y de evidencias para apoyar el análisis
y poder llegar a conclusiones con la información extraída del proceso. Resultado: Como resultado se
propone un protocolo básico de comunicación fundamentado en el counselling y en los principios
de la bioética moderna, capaz de facilitar las funciones de informar, motivar la adhesión terapéutica,
promover cambios de conducta, abordar situaciones de comunicación difícil y, especialmente, de tener
un encuentro auténtico con el paciente y su familia. Por conclusión sin comunicación eficaz no hay
encuentro, y sin encuentro, la relación clínica entre profesional y paciente se puede convertir en un
intercambio de palabras vacías, de imposiciones de tratamientos, que difícilmente el paciente va a
cumplir adecuadamente. Los tiempos cambian y la Medicina participativa va encontrando un lugar más
adecuado en el entorno clínico.
Doctoral program
Description
Keywords
Competencias relacionales en sanitarios, Protocolo comunicación, Counselling, Relaciones profesionales sanitarios-paciente, Medicina participativa