Barreras y oportunidades para la comunicación de la responsabilidad social en redes sociales.

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URI: https://hdl.handle.net/10641/5314
ISSN: 1885-365X
DOI: 10.32466/eufv-cyh.2021.17.645.349-361

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2021

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El objetivo del artículo es realizar una revisión de la literatura sobre las barreras y oportunidades de la comunicación en redes sociales de los contenidos vinculados con la Responsabilidad Social Corporativa (RSC) y la gestión de la sostenibilidad. Para ello, se han seleccionado 466 artículos de Web of Science con palabras clave relacionadas con el objetivo. Para el análisis, solo se han tenido en cuenta aquellas publicaciones en revistas científicas y escritas en inglés. El número total de artículos analizados tras este filtro ha sido de 72. Los principales intereses de la RSC en redes sociales son: i) el diálogo de los stakeholders; ii) ganar credibilidad, legitimidad y reputación; iii) mejorar el engagement y iv) el impacto de comunicación de la RSC y la sostenibilidad en el marketing y el marketing social.

Doctoral program

Description

Keywords

Comunicación corporativa, Responsabilidad Social Corporativa, Gestión de la sostenibilidad, Relaciones con los grupos de interés, Redes sociales, Corporate Communication, Corporate Social Responsibility, Sustainability Management, Stakeholder Relations, Social Networks

Citation

Monfort, A., & Mas Iglesias, J. M. (2021). Barreras y oportunidades para la comunicación de la responsabilidad social en redes sociales. Comunicación y Hombre, (17), 349–361. https://doi.org/10.32466/eufv-cyh.2021.17.645.349-361

Collections

COMUNICACIÓN Y HOMBRE