SOCIAL NETWORKS AND GAMIFICATION AS TRANSFORMATIVE COMMUNICATION TOOLS Tourism and the Pandemic
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La pandemia, en particular durante el período de confinamiento, ha marcado un punto de inflexión en la transformación digital de prácticamente todos los ámbitos empresariales y del conocimiento. El sector turístico constituye un ejemplo paradigmático. Aunque no fue posible realizar visitas presenciales a lugares emblemáticos de cada país, se han abierto nuevas vías para acercar el mundo del turismo y al prosumidor (Toffler, 1980). La gamificación (Teixes, 2014) ha desempeñado un papel decisivo en este proceso. A través de aplicaciones y de técnicas de comunicación virtual e inmersiva, el usuario conectado ha podido descubrir de forma tangible información sobre muchos de los lugares que anhelaba visitar. Por ello, podría afirmarse que los propios destinos turísticos han reconocido la tecnología como una herramienta para potenciar el compromiso con sus futuros visitantes. [Traducción automática al español; idioma original: inglés.]